Η American Express, μέλος του HSMAI Europe , αποκάλυψε, σε έρευνά της, τις κορυφαίες τάσεις που οδηγούν στα πολυτελή ταξίδια κατά κύριο λόγο και έπειτα στα βιωματικά ταξίδια, την εξατομίκευση, τα ταξίδια «bleisure» (επαγγελματικά και αναψυχής), τα ταξίδια πολλαπλών γενεών και τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης για τον προγραμματισμό και την κράτηση.
Two beautiful women having welcome drinks served by a male host. Man greets female friends with wine by a helicopter.
Οι ταξιδιώτες που είναι Μέλη γίνονται πιο έξυπνοι «συσσωρεύοντας πόντους επιβράβευσης πιστότητας και χρησιμοποιώντας τα οφέλη σε πιστωτικές κάρτες και ταξιδιωτικά προγράμματα για να μεγιστοποιήσουν τα ταξίδια τους», δήλωσε η Veronique Raynaud, Αντιπρόεδρος και Γενική Διευθύντρια, Global Client Group International στην American Express, μιλώντας στο HSMAI Europe.
Ψυχαγωγικά ταξίδια
Επικαλούμενη την έκθεση American Express Travel 2025 Global Travel Trends , η Raynaud δήλωσε ότι τα ταξίδια έχουν στραφεί σε εμπειρίες με σκοπό. «Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων παγκοσμίως σχεδιάζουν να κάνουν κράτηση για ένα ταξίδι με στόχο τις ψυχαγωγικές εκδηλώσεις ή μια αθλητική εκδήλωση που θα πραγματοποιηθεί το 2025, ενισχύοντας την άποψη ότι τα ταξίδια στοχεύουν σε εμπειρίες, οι οποίες εξακολουθούν να αποτελούν κινητήρια δύναμη», εξήγησε.
Πολυτελή και βιωματικά ταξίδια
Σύμφωνα με την έρευνα, οι νεότερες γενιές ηγούνται της προσπάθειας για ουσιαστικά ταξίδια που βασίζονται σε εμπειρίες. Συγκεκριμένα, το 70% των Millennials και της Γενιάς Z προτιμούν να σχεδιάζουν ταξίδια που επικεντρώνονται στην απόλαυση του ταξιδιού όσο και του προορισμού, επιλέγοντας πολυτελή τρένα, κρουαζιέρες και μοναδικές πολιτιστικές εμπειρίες.
Τεχνητή Νοημοσύνη
Είναι επίσης οι μεγαλύτεροι χρήστες της τεχνολογίας που είναι φιλική προς τα ταξίδια, με την έκθεση της Amex να αποκαλύπτει ότι το 83% των Millennials και της Γενιάς Z βρίσκουν τουλάχιστον μία πτυχή της τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) χρήσιμη για την κράτηση ταξιδιών, υπογραμμίζοντας τη σημασία της απρόσκοπτης ψηφιακής ενσωμάτωσης.
Οικογενειακά ταξίδια
Ωστόσο, οι οικογενειακές περιπέτειες γίνονται επίσης ολοένα και πιο δημοφιλείς – από τους γονείς της Millennials και της Gen Z που αφήνουν τα παιδιά τους να αναλάβουν την πρωτοβουλία του σχεδιασμού ενός ταξιδιού μέχρι και να φέρουν μαζί τους την ευρύτερη οικογένεια», δήλωσε ο Reynaud. «Για να προσελκύσουν αυτούς τους ταξιδιώτες, οι μεγάλοι ξενοδοχειακοί όμιλοι θα πρέπει να σκεφτούν τη συνολική τους προσφορά, διασφαλίζοντας ότι η προσφορά υπηρεσιών τους έχει απήχηση σε όλες τις γενιές».
Τονίζοντας τη σημασία των γνώσεων της Amex, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της HSMAI Europe, Ingunn Hofseth, δήλωσε: «Η American Express, ένα πολύτιμο οργανωτικό μέλος της HSMAI Europe, παρέχει εξαιρετική εμπειρογνωμοσύνη στην κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς, ιδίως των νεότερων γενεών που γίνονται βασικοί παράγοντες του χώρο των πολυτελών ταξιδιών. Αυτή η συνέργεια μεταξύ της American Express και του κλάδου της φιλοξενίας προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες για τους ξενοδόχους να ευθυγραμμίσουν τις υπηρεσίες τους με τις τελευταίες τάσεις, να υιοθετήσουν τις νέες τεχνολογίες και να αξιοποιήσουν τα προγράμματα επιβράβευσης για να χτίσουν μακροχρόνιες, εξατομικευμένες σχέσεις με τους επισκέπτες τους».
Πηγή:
money-tourism.gr
https://money-tourism.gr/american-express-epikentro-ta-polyteli-taxidia/
